S8买来也有半年多了，前两天突然发现相册里的部分图片点开出现一个大大的感叹号，图片无法查看了，然后上网搜索了一下，发现也有人出现了相同的问题，以为是系统问题重启一下就没事了，谁想刚重启完，打开相册一看，里面的图片全没了，手机内存也变了，但是其他位置的图片却并没有丢失，给三星反应，到售后检查，都说是系统问题要刷机，说系统问题检测不出来是什么原因。
刷机以后就保证不再次出现同样的问题了么？下次图片在都被删除怎么办，我用了半年里面的图片和视频都没了，我这损失找谁要？难道用个手机还要担心里面的文件不知道什么情况会被丢失么？
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